今回紹介するのは、相手に共感していることを示す「反映(リフレクティブ)スキル」です。 (以下反映スキル) 「反映スキル」とは、聞き手が鏡のような役割を果たし、話し手の感情や話の内容を、正確に言い換え投げ返すことで、「あな...

人は感情で判断する生き物だ、ということを知っていますか？ 相手の感情を理解できなかったばかりに、相談事に対してトンチンカンなアドバイスをしたり、「あの人は話を聞いてくれない」と、自分では話を聞いているつもりでも「聞いても...

「パートナーの表情がなんとなく暗い」 「仕事や家事に集中できていない」 そんなとき、あなたならどう声を掛けますか？ 今回ご紹介するのは、相手に話してもらうための「うながしスキル」です。 相手が話しやすいようきっかけを作っ...