【書評】アナタはなぜチェックリストを使わないのか?

チェックリスト

「チェックリストは私たちの限界を補ってくれる」 多くのプロフェッショナル達の成功のエッセンスをまとめた、「重大な局面で❝正しい決断❞をする」ための一冊。

書籍紹介

【タイトル】アナタはなぜチェックリストを使わないのか?

【著者】アトゥール・ガワンデ 訳 吉田竜

著者はハーバード大学医学大学院の外科学教授であるアトゥール・ガワンデ氏。

ガワンデ氏は、医師である自らの経験から、ミスを減らし不測の事態に対応する方法を探すため、一流の投資家や航空機の専門家、医師、料理人、経営者や建築工学の専門家など、多くの人々に聞いて回ります。

話を聞く中で、彼らの共通点に気づいたガワンデ氏は、それを自らの専門である手術に取り入れ、遂には世界各国での手術の危険性を減らすことに成功します。

この「アナタはなぜチェックリストを使わないのか?」は、ガワンデ氏の経験と、多くのプロフェッショナルたちの成功の秘訣をまとめたものです。

重大な局面で”正しい決断”をするために、今日からあなたもチェックリストを活用してみましょう!

本著の要約・抜粋

人間の限界

私たちの失敗の原因には、2種類あるという。一つ目は、知識が足りないために起こる「無知」であり、二つ目は、正しい知識を活用できていないという意味の「無能」である。

現代では、正しい知識がすぐに手に入るため、「無知」が問題になることは少なくなっている。が、代わりに「無能」の比重が大きくなり、正しい知識をどう使いこなすかが問題となってきている。

医療の世界では、脳梗塞患者の30%以上、喘息患者の45%、肺炎患者の60%が適切な治療を受けていないというデータがある。医療の世界だけでなく、複雑化の増した現代では、いかに優れた人間であっても、正しい知識を活かし、正しい手順で一つも誤らずに行うということは、非常に困難なのだ

チェックリストの有用性

チェックリストはあらゆる分野で活用されている。建築分野では、ビルを建設するための工程を共有するために活用するし、航空機のパイロットは、機器の操作にミスがないか、チェックリストを使って確認している。料理人のレシピも、チェックリストのひとつと言えるだろう。

チェックリストを使うべき理由は二つある。一つは人間の記憶力と注意力の危うさだ。我々は切羽詰まった状況では、当たり前のことをも忘れてしまいがちである。もし、一つ忘れただけで全てが駄目になってしまうもの(料理のレシピなど)では、物忘れはまさに命取りだ。

二つ目は、手順を省く誘惑を防ぐためだ。すべての手順がいつも必要だとは限らない。いつもやっていることなのだから、毎回同じ手順をチェックする時間は無駄だと感じるだろう。だが、最低限必要な手順を踏まなければ、いつかきっと事故は起きる

良いチェックリストの条件

良いチェックリストとは、明確で、効率的で、的確でどんなに厳しい状況でも簡単に使えるものだ。すべてを説明しようとせず、重要な部分だけを忘れさせないようにする。何よりも実用的なことが条件だ。

チェックリストを作るにあたって、決めなければいけないポイントはいくつかある。まず、いつチェックを行うか。そして、チェックリストを「行動のち確認」のリストにするか、「読むのち行動」のリストにするかだ。

いつチェック行うかは、チェックポイントが明らかでない場合、はっきり決めておかねばならない。「行動のち確認」のリストでは、まず各自に知識と経験をもとに仕事をしてもらう。その後、チェックポイントでなすべきことがなされたか確認する。「読むのち行動」のリストは、料理のレシピなどで、確認しながら手順をこなすものだ。

書籍情報

【書籍名】アナタはなぜチェックリストを使わないのか?
【著者名】アトゥール・ガワンデ
【出版社】晋遊舎
【出版日】2011/6/18
【頁 数】239ページ
【目 次】
序章 外科医の失敗談
第1章 複雑すぎる!
第2章 チェックリストと爆撃機
第3章 高層ビルの建て方
第4章 災害への対処法、美味しい料理の作り方、そして私の仮説
第5章 手術をもっと安全にする方法?
第6章 良いチェックリストの作り方
第7章 世界規模のテスト
第8章 投資で成功する方法と、今求められている人材
第9章 助かった!

アナタはなぜチェックリストを使わないのか?

チェックリスト 画像

ミスを減らす!効果的なチェックリストの作り方

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